হোয়াটসঅ্যাপে ব্যান হওয়া অ্যাকাউন্ট ফিরে পাওয়ার উপায়, জানুন বিস্তারিত
বিশ্বজুড়ে জনপ্রিয় মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম হোয়াটসঅ্যাপ প্রায় প্রতিটি স্মার্টফোন ব্যবহারকারীর কাছেই পরিচিত। কিন্তু এই অ্যাপের নিয়ম ভঙ্গ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যান হওয়ার ঝুঁকি রয়েছে। প্রতি বছরই নিয়ম লঙ্ঘনের অভিযোগে অসংখ্য হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টও যদি এই তালিকায় থাকে, তবে চিন্তার কিছু নেই। ব্যান হওয়া অ্যাকাউন্ট ফিরে পাওয়ার উপায় রয়েছে। কীভাবে সম্ভব? আসুন জেনে নিই।
প্রথমেই বোঝার চেষ্টা করুন, কেন আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যান হয়েছে। এর জন্য হোয়াটসঅ্যাপে গিয়ে সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং ‘হেল্প’ ও ‘টার্মস অ্যান্ড প্রাইভেসি পলিসি’ অপশনটি দেখুন। যদি মনে করেন ভুলবশত ব্যান করা হয়েছে এবং আপনি কোনো নিয়ম ভাঙেননি, তাহলে কিছু সহজ ধাপ অনুসরণ করে অ্যাকাউন্ট ফিরে পাওয়ার চেষ্টা করতে পারেন। এছাড়াও মেইলের মাধ্যমে আবেদন করার সুযোগ রয়েছে।
- অ্যাপের নাম: হোয়াটসঅ্যাপ
- সমস্যা: অ্যাকাউন্ট ব্যান
- ব্যানের কারণ: নিয়ম ভঙ্গ (যেমন স্প্যাম, ভুল তথ্য ছড়ানো ইত্যাদি)
- সমাধানের প্রথম ধাপ: হোয়াটসঅ্যাপ খুলে ‘Request a Review’ অপশনে ট্যাপ করুন
- দ্বিতীয় ধাপ: ফোনে প্রাপ্ত ওটিপি দিয়ে ভেরিফাই করুন
- তৃতীয় ধাপ: রিভিউ রিকোয়েস্ট জমা দিন
- চতুর্থ ধাপ: নিজের বক্তব্য লিখে জানান
- বিকল্প উপায়: support@whatsapp.com-এ মেইল করুন
- মেইলে উল্লেখ করতে হবে: ফোন নম্বর (দেশের কোড-সহ), ব্যানের কারণ
- প্রক্রিয়ার সময়: সংস্থার পর্যালোচনার উপর নির্ভর করে
- ফলাফল: নিয়ম ভাঙলে ফিরবে না, সঠিক হলে অ্যাকাউন্ট চালু হতে পারে
মেইলে আবেদনের ক্ষেত্রে ফোন নম্বর ও ব্যানের কারণ উল্লেখ করে ব্যান প্রত্যাহারের অনুরোধ জানাতে হবে। হোয়াটসঅ্যাপ কর্তৃপক্ষ বিষয়টি যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেবে। যদি প্রমাণিত হয় যে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণেই ব্যান হয়েছে, তবে অ্যাকাউন্ট ফেরার সম্ভাবনা কম। কিন্তু ভুল বোঝাবুঝি হয়ে থাকলে, আপনার হোয়াটসঅ্যাপ আবার সচল হতে পারে।
